Atendimento Pessoal

Constitui o objetivo deste curso, o desenvolvimento da responsabilidade do atendente, pois o (a) atendente é a imagem viva da instituição. Traz ainda como objetivo oferecer ao participante a consciência de que a satisfação do cliente depende de seu alto desempenho e de sua habilidade em atendê-lo e conquistá-lo, ganhando sua simpatia e lealdade.